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Retenção de informações
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Os direitos dos residentes da União Europeia e/ou do Espaço Económico Europeu
Os residentes da União Europeia e do Espaço Económico Europeu têm os seguintes direitos no que diz respeito às suas informações pessoais:
- O direito de aceder às suas informações. O utilizador tem o direito de aceder a quaisquer informações que possamos ter recolhido sobre si. Pode solicitar cópias das informações que temos sobre si num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina.
- Transmissão de informações. O utilizador tem o direito de nos pedir que transmitamos as informações pessoais que recolhemos sobre si a outro fornecedor, sempre que tal seja tecnicamente viável.
- Retificação de informações. O utilizador tem o direito de solicitar a retificação de qualquer informação que tenhamos recolhido sobre si.
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- Tem o direito de apresentar uma queixa relativa à nossa recolha, partilha e tratamento de dados junto das autoridades competentes na jurisdição adequada.
Exercício dos seus direitos
Os residentes da União Europeia e do Espaço Económico Europeu podem exercer os direitos acima especificados, enviando um pedido de consumidor para:
Luís Rodrigues
Diretor
geral@alicerceoriginal.pt
+351 917 746 865
Rua Marco Real 21A
Gaio, Vimeiro, Alcobaça
2460-771 Portugal
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Teremos de verificar a sua identidade antes de efetuar o seu pedido e poderemos pedir-lhe que forneça informações pessoais para o fazer. Responderemos à maioria dos pedidos dos consumidores no prazo de 30 dias após a receção. No entanto, alguns pedidos podem demorar mais tempo. Notificá-lo-emos por escrito se necessitarmos de mais tempo para responder. Temos a possibilidade de recusar o(s) seu(s) pedido(s) se se aplicarem determinadas excepções da lei. Se recusarmos o seu pedido, informá-lo-emos dos motivos dessa recusa.
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